Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei BalancedBern. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unseres Meal Kit Service und definieren das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und unserem kulinarischen Betrieb in Bern und Genf. Wir legen Wert auf Transparenz und Präzision – genau wie bei unseren Rezepturen.
Art. 01 — Struktur
Nutzungsvertrag & Abonnement
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von "Healthy meal delivery" Leistungen über die Webseite balancedbern.ch. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung von "Calorie-controlled set meals" innerhalb der Liefergebiete Bern und Genf. Durch das Absenden einer Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen vollumfänglich an.
1.2 Abonnement-Modell
Ein "Meal kit service" von BalancedBern basiert auf einem flexiblen Abonnement. Kunden wählen einen "Balanced daily menu" Plan (z.B. den Weight Balance Plan oder Vitality Mix). Die Abrechnung erfolgt wöchentlich im Voraus. Änderungen an der Planwahl oder Pausierungen müssen bis spätestens Donnerstag 23:59 Uhr für die darauffolgende Woche über das Kundenkonto gemeldet werden.
Wichtiger Hinweis
Das Abonnement verlängert sich automatisch um eine weitere Woche, sofern keine fristgerechte Kündigung oder Pausierung erfolgt. Dies gewährleistet unsere Logistikkette und die Frischegarantie der Zutaten.
Art. 02 — Logistik
Lieferung & Abstellgenehmigung
Verantwortung am Bestimmungsort
Zustellung in Bern und Genf
Wir liefern Ihren "Diet menu with delivery" direkt an die von Ihnen angegebene Adresse. Aufgrund der Verderblichkeit der Waren erfolgt die Zustellung in einem definierten Zeitfenster. Sollte der Kunde nicht persönlich anwesend sein, erteilen Sie uns hiermit eine generelle Abstellgenehmigung vor der Wohnungstür oder im Eingangsbereich.
Risikoübergang
Der Übergang von Nutzen und Gefahr (Risikoübergang) erfolgt mit der Bereitstellung der Waren am Abstellort. Ab diesem Zeitpunkt trägt der Kunde die Verantwortung für den Schutz vor Witterung, Diebstahl und die Einhaltung der Kühlkette (HACCP-Konformität). Wir empfehlen, die "Calorie-controlled set meals" umgehend in eine Kühlung zu verbringen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung zum vereinbarten Termin anzunehmen. Fehlgeschlagene Zustellungen entbinden nicht von der Zahlungspflicht.
Jede Zutat wird grammgenau abgewogen und unter strengsten hygienischen Bedingungen in unseren Schweizer Küchen vorbereitet.
Art. 03 — Finanzen
Zahlung & Transparenz
Transparenz ist das Fundament unserer Kundenbeziehung. Wenn Sie "Order healthy meals" bei uns tätigen, gelten folgende finanzielle Rahmenbedingungen:
-
01
Preise und Steuern Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Liefergebühren innerhalb der Zonen Bern und Genf.
-
02
Zahlungsmittel Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und elektronische Zahlungsmittel. Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der wöchentlichen Menü-Verriegelung.
-
03
Zahlungsverzug Bei ausbleibender Zahlung behalten wir uns vor, die Belieferung sofort einzustellen. Eventuelle Mahngebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Ihre Rechte & Gerichtsstand
Da es sich um die Lieferung schnell verderblicher Waren handelt, besteht von Gesetzes wegen kein allgemeines Widerrufsrecht nach erfolgter Vorbereitung der Speisen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Kanton Bern, Schweiz.